Talk:UUCall

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              UUCALL是个骗子，网络电话大骗子

本人根据事实，讲述UUCALL不完善，且不愿意改的弊端，目的是为了让广大消费者们擦亮眼睛，更好地了解和认识UUCALL的真实面目；防止以后出现“心痛”、“被骗”的感觉。

  （1）千万注意，免费试用的通话质量与充值后的通话质量完全不一样。切勿充值太多而上了其广告优惠的当。
     当 我用手机注册UUCALL帐号时，使用UUCALL软件，发现有免费的10分钟的话费，就跟家人试打电话。通话质量非常地好，非常地清晰，比用手机打的还 清晰。我对UUCALL公司很感兴趣，就询问服务人员：如果我们充值后，通话质量能否像免费的10分钟一样清晰呢？服务人员说：这跟网络有关系，正常情况 下是一样的。我觉得回答很专业，也很正常，就相信了UUCALL，就断然地充了500元；因为他那广告很吸引我－－充500元送500元。心里想很划算 的，这样话费变成了6分钱每分钟，可以用好几年了。之后，他们真的充500无送500无话费，一点不假。

而后，我向朋友及家人打电话，发现：我们能很清楚地听见对方的声音。对方也马马虎虎也听得清我们的声音，但就是会出现“咝咝”的声音，跟第一次免费通话时的质量完全不一样。他们的服务人员说，这是我的网络原因。后来，我用公司的局域网，也是这样。这是UUCALL明明设下的陷井啊。

    （2）如果说UUCALL的通话质量不好，是个骗局，那么接下来，其服务“以推卸责任为中心”处理问题，会让顾客大失所望。大家看看这号称中国第一品牌的UUCALL的服务。 
     第 一个事例就是我用UUCALL打国际长途，因为顾客停机了，当地的电信的提醒（就跟中国的移动提醒“号码已关机，或已停机”一样。UUCALL竟然也收了 我的钱。服务人员一口就说“记录里这显示这样的，没有错啊，你是有打那个电话的！” 后来，我反映是当地电信的免费提醒电话是不收费的。最后，近3天后，才把我误收的钱，退回给我。这一时间浪费的我的时间。
    第 二个事例，如果打国际电话算错帐，那让外国人打过来，应该不会算错了吧。因为UUCALL承诺全世界打回中国大陆只要12分。不过不放心，我还得问清楚， 了解到：第一、UUCALL只有中文版，没有英文版；第二、UUCALL可以设置禁止拨打国际电话设置；第三、UUCALL软件里的话费会随时更新，可以 监控，发现不对，可以马上改密码。第四，众所周知的，UUCALL软件只有1M，可以用电子邮件传输就行。

心想，外国顾客不懂中文，再讲国际电话功能不开通，这样他只能打到中国来。即使让他不小心开通了，用UUCALL软件也可以随时监控。应该不会有损失。我就试着把密码与用户给我顾客，并把UUCALL软件用电子邮件发了过去。我试了第一个，还不错，真的呢？国外顾客用UUCALL打到了我手机上来。真的通了呢？就是质量非常地错，要很认真地听才行。但总比打国际长途的便宜。接着，我试了第二个，竟外发生。因为我是做外贸职业的，每天，我都上网。每天都打开UUCALL进行看话费是否减少。中秋节那天，我上网，天啊，发现余额只有0.16元；昨天都 9百多元。再看看通话记录，没有变啊。我就打电话问服务人员。为什么通话记录里没有变，我的余额少了900多元呢？服务人员又用“推却责任为中心”这一招：问了“密码是否借给别人用，等一大推的问题。”而后再说帮我查一查。后来，说到网站上去查通话记录。竟说“UUCALL的软件里的信息，是三天之后才更新的。”以此想来推却责任。

  我 提出了三大的要解决的需求问题：第一、给我客户端登录UUCALL的IP地址，以便确认我的哪个顾客使用的。第二、要开通国际长途功能的IP地址，外国人 不懂中文，他们怎么开通。（后来我顾客证实，他们都没有去动过设置，他们只是好奇，看能不能打本国电话，就打了）。第三，为什么我每天都上UUCALL， 里面的余额没有及时更新，通话记录也没有及时更新。造成我的巨大损失。（因为顾客连续试着打顾客国的电话打了3天，如果早发现可以不必损失近900元的损 失，最多也就是100块左右。）

面对这些我顾客的问题，服务人员又拿出了““以推卸责任为中心”处理问题，竟说出登录的IP号无法查。后来，我说不可能，UUCALL软件的帐户信息中，有明显记录IP号。后来过了3天，他们的服务人员才给我所有9月的IP号。我要求他们把前一次的最后两个问题给我答案：第二、要开通国际长途功能的IP地址，外国人不懂中文，他们怎么开通。（后来我顾客证实，他们都没有去动过设置，他们只是好奇，看能不能打本国电话，就打了）。第三，为什么我每天都上UUCALL，里面的余额没有及时更新，通话记录也没有及时更新。造成我的巨大损失。（因为顾客连续试着打顾客国的电话打了 3天，如果早发现可以不必损失近900元的损失，最多也就是100块左右。）又加上了个：把9月份所有的通话录音还给我，以便我向顾客要赔偿。到现在为止（9月21日），他们要配合的我工作都没有做到。结论很明显，UUCALL故意开通国际长途功能，并且让我的UUCAL余额及通话记录不能及时更新。而后把全部责任推却到我个人密码的问题。他们真的是为了这几百元，用这样的服务，来对待他的忠实的顾客。非常地寒心啊！以上是我本人的真实经历，如其他受到UUCALL欺骗的用户可以跟我联系。我的名字是张开辉，电话13459148340 电子邮箱是375923486@qq.com 。我已准备向其当地工商局、消费者投诉中心、及相关部门进行反映，希望得到您们更多的支持。请大家不要上UUCALL的当，UUCALL是网络电话大骗子，如用了UUCALL，发现问题请马上联系我。

对您的遭遇表示同情但请您了解维基百科对条目内容方面的相关政策如:非原创研究—CCFS (留言) 2008年10月14日 (二) 04:19 (UTC)[回复]

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